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        買賣網平台合作協議

          1 買賣網平台合作協議(V3.0 版本公示時間2019年3月25日)

          簽約須知:《買賣網平台合作協議》(以下簡稱「本協議」)是由買賣網平台( 包括但不限於買賣網網站m.wujcul.icu、APP、微信公眾號、 微信商城   及小程序等)的運營方(以下簡稱「甲方」)與以獨立第三方經營者身份入駐買賣網平台的法律實體(以下簡稱「乙方」或「商家」)達成的關於提供和使用買賣網平台服務的各項條款。甲方在此特別提醒乙方認真閱讀本協議各條款(對於本協議中以加粗字體顯示的內容,應重點閱讀),並請乙方審慎考慮並選擇接受或不接受本協議。如果乙方點擊「我已經閱讀並同意」按鈕(前述按鈕的具體表述可能會做適當調整,下同),即表示乙方已充分閱讀、理解並自願接受本協議,同意受本協議各項條款的約束。本「簽約須知」為本協議正文的組成部分。
          1.協議內容及生效
          1.1.協議內容。本協議包括協議正文、附件及所有甲方已經發布的或將來可能發布的各類規則、規範、規則解讀、實施細則、通知、公告等(以下合稱「平台規則」)。所有附件及平台規則均為本協議不可分割的一部分,與協議正文具有同等法律效力。協議正文、附件與平台規則衝突的,以發布在後的文件為準執行。
          1.2.協議變更及生效。甲方有權變更(包括但不限於制定、修訂、廢止)本協議正文、附件及/或平台規則,將至少提前7日在甲方網站公示,並載明生效日期,乙方應實時關注公示內容。如乙方不接受變更,應當在公示期間內申請退店,則乙方店鋪將進入「關店準備」狀態,店鋪內商品將全部下架,無法上架新商品,本協議將終止。乙方清楚知曉、同意並確認前述「關店準備」狀態下的店鋪功能限制,甲方對於該等限制、協議終止不負有任何違約責任或其他責任。如乙方未按前述約定申請退店,即視為乙方接受前述變更事項。
          1.3.服務開通。 商家申請入駐買賣網平台時,商家簽署或在線接受本協議后本協議立即生效,但本協議項下的平台服務並不立即開通。商家履行上傳相關資質、支付保證金等義務,經甲方審核通過並向商家發出服務開通通知(通知方式包括但不限於站內信、手機簡訊等)時,本協議項下的平台服務正式開通。
          2.合作方式
          2.1.賬戶密碼。商家完成入駐后,會獲得相應店鋪商家後台的賬戶及密碼,商家在遵守本協議及平台規則、不存在違約情形的前提下,可以通過商家後台進行店鋪日常經營。若商家存在違約行為,平台有許可權制商家後台的部分或全部功能。
          2.2.守法依規經營。商家在買賣網平台開店成功后,應當根據法律、法規及平台規則發布商品(包括服務,下同)、提供售前售後服務、提供商品免費包郵服務及其他各項服務,雙方另有約定或甲方平台規則另有規定的除外;同時商家應依法為消費者開具正規的商品發票,相關稅費由商家自行承擔。
          2.3.甲方服務範圍。甲方負責買賣網平台的日常維護、技術支持,保證平台的正常運作。作為電子商務平台經營者,甲方僅為商家與消費者達成交易提供網頁空間、虛擬經營場所、交易規則等服務,甲方並非商家與消費者之間交易行為的參與方,不對商家及/或消費者的任何口頭、書面陳述或承諾,發布的信息及交易行為的真實性、合法性、準確性、及時性、有效性等作任何明示或暗示的保證。
          2.4.調整商品展示位置。除雙方另有約定外,甲方有權根據商品銷量、商品價格、商品質量、商家的服務水平等綜合因素調整商品的展示位置。
          2.5.收費標準。商家充分理解並確認,甲方有權就平台向商家提供的各項服務收取費用,具體收費標準以雙方之間的約定(如有)或平台規則的規定為準。

          2.6.技術服務費。商家無條件並不可撤銷地授權甲方通知相關合作方(包括但不限於第三方支付機構、合作銀行等)自店鋪資金中直接扣除相應的技術服務費,結算數據以買賣網平台系統記錄為準。訂單發生退款的,退款時不另行收取技術服務費,但已收取的技術服務費不做退還。甲方有權單方面調整技術服務費費率及/或結算方式並在平台上公布。

          3.資格要求、證明文件及信息
          3.1.資格要求。商家保證具有履行本協議所需的行為能力及所有必要的資質和授權。
          3.2.證明文件及信息提交。商家應當向甲方或甲方指定合作方提交其應當提供的證明文件及聯繫人、聯繫地址、聯繫電話、聯繫郵箱等信息。3.3.證明文件及信息變更的通知。協議期內,上述相關證明文件或信息發生任何變更  ,商家都應及時通知甲方並更新相關證明文件或信息。

          3.4.店鋪類型的確定。甲方有權對商家店鋪類型做出判斷及/或變更,並有權根據店鋪類型確定對商家具體適用的平台規則,商家同意遵守前述對其適用的平台規則。
          3.5.抽查。 甲方有權對商家提供的證明文件及信息進行不定時的抽查,並有權要求商家提供證明文件原件供核對或補充提供證明文件、信息,商家應當提供。如商家不能提供,則甲方有權立即中止/解除本協議。
          3.6.查詢核驗。商家無條件並不可撤銷地授權甲方及相關合作方(包括但不限於第三方支付機構、合作銀行等)查詢並核驗商家信息,包括但不限於徵信信息、身份信息、聯繫信息等,並同意甲方與相關合作方共享上述信息。
          3.7.商家責任。商家保證其向甲方及相關合作方提供的全部文件及信息全面、真實、準確、合法、有效。商家提供虛假、過期、失效文件或信息,或未及時通知並更新其文件或信息的,應獨立承擔全部法律責任。商家違反本條約定義務的,甲方有權立即中止/解除本協議,並要求商家支付人民幣10萬元作為違約金,該違約金不足以彌補商家違約行為給甲方(包括其合作夥伴、代理人、職員等)或其他任何第三方造成的全部損失的,甲方有權要求商家補足。
          4.商品交付
          4.1.合同與發貨。買家支付價款,則商家與買家之間的買賣合同成立;訂單確認   (即買家拼單購買成功或者免拼購買成功)時,商家與買家之間的買賣合同生效。商家應 按對消費者的承諾及平台規則(包括但不限於《買賣網發貨規則》、《買賣網特殊商品發貨規則》等)及時將商品交付消費者。
          4.2.商品包裝。商家應按對消費者的承諾及平台規則  對商品進行包裝,包裝費用由商家承擔。商家在包裝中不得夾帶任何違反法律法規或本協議約定的資料、宣傳單等,不得附帶任何非正常交易或服務所必需的第三方網站或店鋪信息等。
          4.3.違規行為的判定和處理。甲方有權對商家延遲發貨、虛假髮貨、缺貨、欺詐發貨等違規行為進行處理,相關定義及違規判定、處理方式以平台規則的規定為準。5.商品質量保證5.1.總體要求。商家保證所售商品符合《中華人民共和國產品質量法》等法律法規、規章、相關標準、本協議約定及平台規則之規定(包括但不限於商品安全性,商品功能材質、標識標誌、外觀、包裝與描述符合性等)。5.2.如實描述。商家保證如實描述有關商品信息,不做引人誤解的虛假宣傳,不存在發布虛假廣告、欺騙和誤導消費者等行為。
          5.3.正品保證。商家保證商品來源真實、合法,未侵犯他人商標專用權、專利權、著作權或其他合法權益,不存在偽造商品產地,偽造或冒用他人廠名、廠址、認證標誌、質量標誌、名優標誌、包裝裝潢等行為。
          5.4.品質保證。商家保證銷售的所有商品清潔、整齊、包裝完好、適宜銷售。凡有保質期的商品,在送達消費者訂單指定收貨地時均在保質期內。對於臨近保質期的商品,商家應在商品頁面的顯著位置作出說明。
          3 5.5.標籤瑕疵。商家保證銷售的所有商品及吊牌、商品外包裝上,不存在任何之前在其他商場或任何渠道銷售的標誌、價格。如商家對商品之前的價格標籤未作處理或出現價格標籤重疊、錯粘或其他足以影響甲方商業信譽的標誌或瑕疵,商家應當為甲方消除影響並承擔賠償責任。
          5.6.不合格商品的退回。商家銷售的商品不符合國家相關法律法規、規章、相關標準、本協議約定及平台規則規定的,視為不合格商品。商家銷售不合格商品,消費者有權將該商品退回商家,運費由商家承擔。
          5.7.嚴重問題商品的認定及處理
          5.7.1.嚴重問題商品的認定。若經消費者投訴、品牌方投訴、甲方調查、司法機關或者行政機關調查等途徑,發現商家存在下列情形之一的,則涉及商品將被認定為「嚴重問題商品」:(1)銷售假冒偽劣商品或者過期商品;(2)提供非法服務;
          (3)違反本協議第5條規定的商品質量要求且情節較為嚴重;
          (4)與上述行為性質類似、甲方認為不宜繼續銷售的其他情形。

          5.7.2.嚴重問題商品的處理。商家銷售「嚴重問題商品」的,甲方可對相關商品作即時下架處理,並通知商家提供相關證據,包括但不限於商品銷售許可、進貨憑證、授權銷售證明、商品進口證明等,商家應立即提交。若商家不能及時提供有效證明文件,甲方有權採取下列一項或多項措施:

          (1)立即解除本協議;

          (2)限制商家店鋪資金(包括但不限於店鋪保證金、活動保證金及貨款,下同)提現;

          (3)要求商家支付通過買賣網平台銷售的「嚴重問題商品」歷史總銷售額(以商品ID為準)的十倍作為消費者賠付金賠付消費者,且甲方有權以商家店鋪資金抵扣消費者賠付金賠付消費者;

          (4)扣除商家交納的保證金;

          (5)平台規則規定的其他違規處理措施。

          5.8.召回。若因商家銷售的商品存在缺陷危及人身財產安全,或存在重大安全問題,或因法律訴訟等情形,甲方有權決定召回有關產品,商家應按甲方要求完成對召回產品的退、換、維修,在甲方平台或甲方指定的其他網站公布召回信息,並承擔由此產生的所有費用。

          5.9.違規認定。甲方有權根據平台規則(包括但不限於《買賣網假貨處理規則》、《買賣網商品描述及質量抽檢規則》等),對商家銷售假貨、商品描述及質量抽檢不合格等行為進行處理,「假貨」、「商品描述」、「抽檢不合格」等相關定義及違規判定、處理方式以平台規則的規定為準。

          5.10.違約責任。商家違反本協議第5條約定的,還應當承擔相關違約責任,賠償甲方、消費者或第三方由此產生的所有損失。6.售後及客戶服務

          6.1.售後責任。商家應根據相關法律法規、本協議約定以及平台規則之規定,負責為消費者提供商品的「修理、更換、退貨」等售後服務,並承擔因上述售後服務而產生的一切費用(包括但不限於往返運費、退換貨費用等),保障消費者的合法權益,避免甲方承擔因商品售後服務而產生的任何法律責任(包括但不限於任何賠償、補償或處罰)或聲譽受損。

          6.2.客戶服務

          6.2.1.回復要求。商家應指派專人負責處理客戶服務問題,並將服務電話及工作郵件向甲方備案。商家的回復內容中應包含對於該問題的解釋、明確的處理方案及事件說明,「正在查詢/正在溝通」等無實質解決方案的回復視為延遲回復,具體以甲方的認定為準。

          6.2.2.問題範圍。客戶服務問題包括但不限於:商品諮詢、退換貨政策、取消訂單、物流快遞問題等。

          對於因本協議產生的或者與本協議有關的爭議,應友好協商解決,協商不成的,任何一方均有權提起訴訟,且雙方一致同意由甲方住所地人民法院管轄。


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